lundi 24 avril 2017

Fonctionnement d'une carte bancaire: Conseils pratiques

Comment disposer d’une carte bancaire ? 
Tout client d’un Ă©tablissement Ă©metteur (la banque, la Poste, les sociĂ©tĂ©s de financement) peut sur demande ou sur proposition de ce dernier, bĂ©nĂ©ficier d’une ou de plusieurs cartes bancaires dans les conditions fixĂ©es par le contrat porteur de la carte en question.
Fonctionnement d'une carte bancaire: Conseils pratiques
Fonctionnement d'une carte bancaire: Conseils pratiques 
Comment disposer d’une carte bancaire ? 
Tout client d’un Ă©tablissement Ă©metteur (la banque, la Poste, les sociĂ©tĂ©s de financement) peut, sur demande ou sur proposition de ce dernier, bĂ©nĂ©ficier d’une ou de plusieurs cartes bancaires dans les conditions fixĂ©es par le contrat porteur de la carte en question.
Un double du contrat doit vous ĂŞtre remis par l’Ă©tablissement Ă©metteur. Lisez attentivement les clauses de ce contrat avant d’y apposer votre signature et conservez le prĂ©cieusement pour vous y rĂ©fĂ©rer en cas de besoin.
La mise Ă  votre disposition d’une carte bancaire prend quelques jours. Le retrait de la carte peut ĂŞtre effectuĂ© au guichet de votre agence bancaire. En revanche, le code confidentiel vous est adressĂ© par courrier sĂ©parĂ©.
Il est recommandĂ© de dĂ©truire le courrier du code confidentiel une fois que vous avez pris connaissance de ce dernier et l’avoir appris par cĹ“ur.
Dès réception de la carte, apposez votre signature au verso.
En cas de remplacement de votre carte (pour quelque motif que ce soit), remettez l’ancienne carte Ă  votre agence bancaire et assurez-vous de sa destruction devant vous.

Comment conserver votre carte et garder votre code confidentiel ? 
L’usage de votre carte est strictement personnel, vous ne devez la confier Ă  personne, ni dĂ©voiler son code confidentiel Ă  quiconque.
Votre carte permet d’accĂ©der Ă  votre compte bancaire. Notez son numĂ©ro sur un document ou tout autre support de manière Ă  pouvoir le communiquer lorsqu’il est rĂ©clamĂ© notamment en cas d’opposition de votre part.
Le code confidentiel vous est attribuĂ© selon un algorithme secret que mĂŞme votre agence bancaire ne connaĂ®t pas. Il est recommandĂ© de le mĂ©moriser et d’ĂŞtre capable de le retrouver en cas d’oubli.
L’existence de la carte et du code confidentiel au mĂŞme endroit vous expose Ă  un risque très Ă©levĂ© d’utilisation frauduleuse.
Pour vos opĂ©rations de retrait au niveau des GAB, veillez Ă  saisir votre code Ă  l’abri des regards indiscrets. De mĂŞme si vous ĂŞtes invitĂ©s Ă  saisir votre code sur un Terminal de Paiement Electronique (TPE) chez un commerce.

TRES IMPORTANT :
En cas d’oubli de votre code, vous pouvez demander son recalcul Ă  votre agence

Pour les cartes à puce, vous pouvez vous retrouver dans une situation de blocage du service paiement de votre carte suite à 3 tentatives erronées de saisie de votre code confidentiel sur un TPE. Vous devez alors contacter immédiatement votre agence bancaire qui vous indiquera la démarche à suivre pour la réactivation de votre carte dans les commerces.

Comment payer par carte au Maroc ? 
Vous pouvez payer par carte chez tous les commerçants Ă©quipĂ©s de TPE. GĂ©nĂ©ralement, ils affichent les logos des cartes acceptĂ©es. Vous pouvez ĂŞtre invitĂ©s Ă  justifier votre qualitĂ© de titulaire de la carte en produisant une carte d’identitĂ© en cours de validitĂ© (carte d’identitĂ© nationale, etc.).
L’exĂ©cution de l’opĂ©ration demeure toutefois subordonnĂ©e Ă  l’acceptation par la banque Ă©mettrice. En cas de confirmation, le commerçant vous fait signer un ticket qu’il conserve et vous en remet une copie pour votre suivi personnel.

ATTENTION : Le commerçant ne peut pas vous faire payer un surcoĂ»t pour vos règlements par carte.

Qui peut bĂ©nĂ©ficier d’une carte Ă  usage international ? 
En plus des clients titulaires de comptes en devises ou en dirhams convertibles, les autres clients peuvent Ă©galement bĂ©nĂ©ficier de cartes dont l’usage est possible Ă  l’Ă©tranger, auprès de certains Ă©tablissements Ă©metteurs.
La délivrance de ce type de cartes se fait dans le respect des dispositions de la réglementation des changes en vigueur et dans la limite des dotations autorisées(Au Maroc 10 000 MAD par an comme dotation E-commerce et 40 000 MAD pour dotation touristique).

Comment vĂ©rifier les opĂ©rations effectuĂ©es par carte ? 
Toutes les opĂ©rations de paiement et de retrait, donnent lieu Ă  la dĂ©livrance d’un ticket. Ces tickets doivent ĂŞtre conservĂ©s soigneusement pour contrĂ´ler les opĂ©rations effectuĂ©es sur votre compte.
L'extrait de compte mis à votre disposition par le GAB ne correspond pas toujours à votre solde en temps réel. Assurez-vous de votre solde réel avant de procéder à des retraits et/ou des paiements.

Comment rĂ©agir en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte ? 
A la vĂ©rification de votre extrait de compte bancaire, si vous constatez une Ă©ventuelle opĂ©ration par carte que vous ne reconnaissez pas, contactez immĂ©diatement votre agence pour l’en informer et demander les explications nĂ©cessaires.

Si vous suspectez l’utilisation frauduleuse de votre carte, vous devrez :

Restituer immĂ©diatement la carte Ă  votre agence bancaire en demandant l’opposition par lettre de rĂ©clamation (la carte devra ĂŞtre dĂ©truite devant vous).

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